您想了解我们的客户案例。几乎每一位第一次给我打电话的人，迟早都会问到这一点——这个问题问得很对。但在我们这个行业，答案和您预想的不太一样，值得解释一下原因。
我们公开哪些客户案例，为什么只公开这些
评价是客户写下的意见，客户案例则是关于我们曾为谁服务的信息。在我们这个行业，大部分合作都不会公开，这本来就是应有之义。因此，您在网站上看到的只是部分精选客户案例，而不是完整的客户和项目清单。
我们只公开明确表示同意的个人和机构的案例，而且全部来自公开活动：音乐会、音乐节、体育赛事、舞会或公开亮相。在这些场合，我们就站在所有在场者的视线之中。我们的出现本来就不是秘密，公开这些信息也不会泄露任何新的内容。
私人委托我们从不公开：无论是家庭保护、出行、商务会谈，还是客户的住处。仅仅把一个人的名字和安保服务联系在一起，本身就可能是敏感信息。即使是公开的客户案例，我们也不会透露路线、安保措施或其他机密细节。
所以，公开客户案例与严守机密并不矛盾。关键在于两点：客户同意，以及活动本身是公开的。相关概览请参阅客户案例栏目。
那么，您可以如何核实我们
除了公开的客户案例，以下信息也值得您核实。其中一部分可以在公共登记册中查到，其余的我们会在洽谈时向您出示证明：
- 商业登记。Bodyguard Group s.r.o.®，公司 ID（IČO）07608853，文件号 C 303957，登记于布拉格市法院。登记信息、法定代表人和注册地址，您在公共登记册中一分钟即可查到。
- 经营许可。在捷克，财产与人员安保以及私家侦探服务均属于须经许可方可经营的行业。没有相应许可的人，不得合法提供这些服务。这一点可以在捷克经营许可登记册中核实。
- 责任保险。请询问保额和承保范围。正规的机构会告诉您具体金额，并出示证明。
- 具体人员。到底是谁会站在您身边。不是一句“我们的团队”，而是负责您这项委托的那个人的姓名、从业经验和语言能力。
- 应要求提供更多客户案例。在公开概览之外，只要相关客户同意，且委托的性质允许，我们可以单独向您提供更多客户案例。
客户最常问的问题
这些年来，同样的问题反复出现，值得提前在这里作答。
“周围的人会看出我有保镖吗？”如果您不希望，就不会。我们的大部分工作是行程转移、计划制定和事先现场勘察——这些事情都发生在您抵达之前。我们只在需要起到威慑作用的场合安排明显可见的随行护卫，而不是处处如此。
“我需要几个人？”比起人数，准备工作往往更为关键。一个准备充分的人，能比三个毫无准备就到场的人做得更多。在第一次咨询时，如果我认为您需要的人手比您预想的少，我会直言相告。
“如果在国外出了事怎么办？”正因如此，我们在做出任何承诺之前，都会先了解路线、日期和日程安排。没有这些信息，就既无法合理规划转移，也无法制定撤离备选方案。
“你们多快能到位？”针对紧急情况，我们设有全天候热线。但对于常规委托，坦白地说，您越早联系我们，我们的工作就能做得越好。提前一天安排的保护，总是不如提前一周安排的保护周全。
我眼中真正的业绩证明
我们工作最好的名片，恰恰是没人谈论的那一张：客户按计划离开，一切平安无事，也没有人记得我们。这很难拿来做营销，但人们找我们，买的正是这一点。
第二张名片是回头率。如今，我们的大部分业务来自两个渠道——再次委托的老客户，以及他们的推荐。对于一项人们并不乐意购买、又需要花钱的服务来说，我认为这是信任的重要标志。
如果您想从内部了解我们的工作，我们整理了一些案例研究——经过匿名处理，不含姓名、日期和路线，但具体描述了我们处理过什么问题，以及是如何处理的。
在您聘用我们之前
我只建议一件事：预约一次当面咨询，直接提问。问人员，问保险，问计划出了差错时会怎样。从回答中，您了解到的会比从任何评价中了解到的都多——无论是对我们，还是对其他任何机构。
咨询不具约束力，并且全程保密。如果结论是您并不需要保护，我会如实告诉您。
