La discrétion est le fondement de notre travail et nous traitons vos données personnelles de la même manière. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et les droits dont vous disposez en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Bodyguard Group s.r.o.®
Ringhofferova 115/1, 155 21 Prague 5 – Zličín, République tchèque
Numéro d'identification de l'entreprise (IČO): 07608853 · N° de TVA : CZ07608853
enregistré auprès du tribunal municipal de Prague, section C, dossier 303957
Contact pour les questions de protection des données : info@ibodyguard.cz, tél. +420 776 610 111.
2. Quelles données nous traitons
Nous ne recueillons directement auprès de vous que les données suivantes (les données techniques traitées automatiquement sont décrites ci-dessous) :
- via notre formulaire de demande ou le formulaire de réservation de véhicule : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de client, mode de contact privilégié, service demandé, localisation, délai, nombre de personnes protégées, priorité de réponse et description de votre besoin ; pour une réservation de véhicule, également le véhicule choisi, le type de trajet, le lieu de prise en charge, la destination, la date et l’heure et le nombre de personnes ;
- lorsque vous communiquez directement avec nous (téléphone, e-mail, WhatsApp, Signal, en personne).
Ce site Web n'utilise aucun cookie d'analyse ou de marketing. Le stockage du navigateur est utilisé uniquement pour votre préférence de langue (localStorage), l'état de l'animation d'introduction au cours de la session en cours (sessionStorage) et une brève vérification de la disponibilité du stockage lors du test numérique ; ces enregistrements ne contiennent aucune donnée personnelle.
Le site Web collecte également des statistiques d'utilisation anonymes (pages vues, profondeur de défilement, clics, zones d'attention/mouvements de souris anonymes, interactions de formulaires, lectures vidéo) — sans cookies, sans stockage d'adresse IP et sans identifiant de visiteur d'aucune sorte. Les données ne peuvent être liées à aucune personne et sont utilisées uniquement pour améliorer le site Web.
Les statistiques comprennent également des informations sur le réseau d’où provient une visite : le pays, le type de connexion et le nom de son opérateur. Nous obtenons ces informations de l'adresse IP dans la mémoire du serveur à l'aide d'une base de données locale : seul le résultat est stocké ; l’adresse IP elle-même n’est jamais écrite nulle part et ne quitte pas le serveur. Les informations concernent un réseau et non une personne. La base juridique est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ; vous pouvez exercer votre droit d’opposition en écrivant à info@ibodyguard.cz. Origine de la base de données : DB-IP (CC BY 4.0).
Afin de protéger les formulaires et les accès à l'administration protégée contre toute utilisation abusive, le serveur conserve pendant 24 heures au maximum une empreinte de sécurité pseudonymisée, dérivée de l'adresse IP à l'aide d'une clé de serveur non publique (HMAC). Le journal de sécurité contient uniquement l'heure, le résultat de l'événement et une empreinte distincte par formulaire ou point d'accès et par jour. L'adresse IP brute n'est pas stockée et l'empreinte n'est pas liée aux données d'analyse.
3. Test numérique, lettre d’information et rappel
Test numérique (Test d'exposition numérique) : la plupart des analyses s'exécutent localement dans votre navigateur. Pour évaluer le type de réseau, le serveur traite brièvement l'adresse IP mais ne la stocke pas ; aucun identifiant de visiteur n’est non plus stocké. Le résultat du test reste avec vous.
Lettre d’information : si vous vous abonnez (par exemple via le test numérique), nous stockons votre adresse e-mail et l'heure de l'abonnement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Contenu : conseils sur la sécurité, la confidentialité et les services Bodyguard Group®. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans l’e-mail ou en écrivant à info@ibodyguard.cz. Les messages sont envoyés via notre fournisseur de services de messagerie (sous-traitant dans l'UE).
Demande de rappel : nous utilisons votre numéro de téléphone uniquement pour vous rappeler. Le résultat du test numérique n'est pas transmis. Nous conservons un enregistrement opérationnel de la demande pendant 30 jours maximum.
Tableau public des avis : sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous affichons publiquement le nom ou pseudonyme facultatif, la note, le texte de l'avis, la version du test et l'heure d'envoi que vous fournissez. L'entrée reste publique pendant 12 mois au maximum. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous supprimerons alors l'entrée. L'empreinte HMAC destinée à prévenir les abus n'est pas publiée et est conservée pendant 24 heures au maximum selon la règle ci-dessus.
4. Objet et base juridique
- Traitement de votre demande et négociation de la prestation de services — article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures prises à votre demande avant de conclure un contrat) ;
- abonnement à la lettre d’information — article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) ;
- protection de nos intérêts légitimes — article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (constitution, exercice ou défense de droits en justice ; analyse anonyme de sites Web) ;
- le respect des obligations légales — article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (en particulier le droit comptable et fiscal en cas de conclusion d'un contrat).
Nous n'utilisons pas les données issues des demandes ou des rappels à des fins de marketing. Nous envoyons des messages d’information uniquement aux personnes explicitement inscrites à la lettre d’information, et le consentement peut être retiré à tout moment.
5. Durée de conservation
Nous conservons les données de demande aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, et pas plus de 3 ans à compter de notre dernière communication. Nous conservons un enregistrement opérationnel d’une demande de rappel pendant 30 jours maximum et les empreintes de sécurité des formulaires pendant 24 heures maximum. Lorsqu'un contrat est conclu, nous conservons les données associées pendant la durée de la relation contractuelle et ensuite pendant les périodes requises par la loi.
6. Avec qui partageons-nous les données
Vos données sont accessibles uniquement à un nombre limité de personnes autorisées et tenues à la confidentialité. Nous faisons appel, en qualité de sous-traitants, à notre hébergeur (INTERNET CZ, a.s. — FORPSI, République tchèque ; données stockées dans l’Union européenne) et à notre fournisseur de messagerie. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires ni à aucune autre fin.
7. Vos droits
- le droit d’accès à vos données personnelles,
- le droit de rectification des données inexactes,
- le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
- le droit à la limitation du traitement,
- le droit à la portabilité des données,
- le droit de s’opposer au traitement sur la base d’un intérêt légitime.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à info@ibodyguard.cz. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité tchèque de protection des données (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, uoou.gov.cz.
8. Sécurité
Toutes les communications avec ce site Internet sont chiffrées (HTTPS). Nous traitons le contenu de chaque demande avec la même stricte confidentialité qui définit nos services. Sur demande, nous communiquerons avec vous exclusivement via des canaux chiffrés (Signal) ou en personne.