Diskretion ist die Grundlage unserer Arbeit, und genauso gehen wir mit Ihren personenbezogenen Daten um. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) zustehen.
1. Verantwortlicher
Bodyguard Group s.r.o.®
Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5 – Zličín, Tschechische Republik
IČO (Identifikationsnummer): 07608853 · USt-IdNr.: CZ07608853
eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 303957
Kontakt in Datenschutzangelegenheiten: info@ibodyguard.cz, Tel. +420 776 610 111.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Direkt von Ihnen erhalten wir nur die folgenden Daten (automatisch verarbeitete technische Daten beschreiben wir weiter unten):
- über unser Anfrageformular oder das Formular zur Fahrzeugreservierung: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundentyp, bevorzugter Kontaktweg, gewünschte Leistung, Ort, Zeitraum, Anzahl der zu schützenden Personen, Priorität der Antwort sowie die Beschreibung Ihres Anliegens; bei einer Fahrzeugreservierung außerdem das gewählte Fahrzeug, die Art der Fahrt, Abholort, Ziel, Termin und Personenzahl;
- bei der direkten Kommunikation mit uns (Telefon, E-Mail, WhatsApp, Signal, persönliches Treffen).
Diese Website verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Den technischen Speicher des Browsers nutzen wir nur für die gewählte Sprache (localStorage), den Status der Startanimation innerhalb der laufenden Sitzung (sessionStorage) und eine kurze Prüfung der Speicherverfügbarkeit im digitalen Test; diese Einträge enthalten keine personenbezogenen Daten.
Darüber hinaus erfasst die Website eine anonyme Besucherstatistik (Seitenaufrufe und Scrolltiefe, Scrollbewegungen, Klicks, anonyme Aufmerksamkeits- und Mausbewegungszonen, Interaktionen mit dem Formular, Videowiedergaben) – ohne Cookies, ohne Speicherung der IP-Adresse und ohne jegliche Besucherkennungen. Die Daten lassen sich keiner bestimmten Person zuordnen und dienen ausschließlich der Verbesserung der Website.
Die Statistik umfasst auch Angaben zu dem Netzwerk, aus dem der Besuch erfolgt: Land, Verbindungstyp und Name des Netzbetreibers. Wir ermitteln diese Angaben aus der IP-Adresse im Arbeitsspeicher des Servers mithilfe einer lokalen Datenbank: Gespeichert wird nur das Ergebnis; die IP-Adresse selbst wird nirgends aufgezeichnet und verlässt den Server nicht. Die Angaben beziehen sich auf ein Netzwerk, nicht auf eine Person. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Widerspruch können Sie unter info@ibodyguard.cz einlegen. Quelle der Datenbank: DB-IP (CC BY 4.0).
Um Eingabeformulare und die Zugänge zur geschützten Verwaltung vor Missbrauch zu schützen, speichert der Server höchstens 24 Stunden lang einen gesonderten pseudonymen Sicherheits-Hash, der mithilfe eines nicht öffentlichen Serverschlüssels (HMAC) aus der IP-Adresse abgeleitet wird. Das Sicherheitsprotokoll enthält nur den Zeitpunkt, das Ergebnis des Ereignisses und den Hash, der für das jeweilige Formular bzw. den jeweiligen Zugang und für jeden Tag gesondert gebildet wird. Die IP-Adresse im Klartext wird nicht gespeichert, und der Hash wird nicht mit der Analytik verknüpft.
3. Digitaler Test, Newsletter und Rückrufbitte
Digitaler Test (Test zur digitalen Exposition): Der Großteil der Analyse läuft lokal in Ihrem Browser. Um den Netzwerktyp zu bestimmen, verarbeitet der Server kurzzeitig die IP-Adresse, speichert sie jedoch nicht; auch eine Besucherkennung wird nicht gespeichert. Das Testergebnis bleibt bei Ihnen.
Newsletter: Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden (z. B. im digitalen Test), speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt der Anmeldung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), und zwar bis zum Widerruf der Einwilligung. Inhalt: Tipps zu Sicherheit, Privatsphäre und den Leistungen der Bodyguard Group®. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in der E-Mail oder unter info@ibodyguard.cz. Die Nachrichten versenden wir über unseren E-Mail-Dienstleister (Auftragsverarbeiter in der EU).
Rückrufbitte: Ihre Telefonnummer verwenden wir ausschließlich für den Rückruf. Das Ergebnis des digitalen Tests wird nicht übermittelt. Eine betriebliche Sicherungskopie der Anfrage bewahren wir höchstens 30 Tage auf.
Öffentliche Feedback-Pinnwand: Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) veröffentlichen wir den von Ihnen optional angegebenen Namen oder Spitznamen, Ihre Bewertung, den Text Ihres Feedbacks, die Testversion und den Zeitpunkt der Übermittlung. Der Eintrag bleibt höchstens 12 Monate veröffentlicht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, dann entfernen wir den Eintrag. Der HMAC-Sicherheits-Hash zum Schutz vor Missbrauch wird nicht veröffentlicht und nach der oben genannten Regel höchstens 24 Stunden gespeichert.
4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Bearbeitung Ihrer Anfrage und Verhandlungen über die Erbringung der Leistung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen);
- Versand des Newsletters – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung);
- Wahrung unserer berechtigten Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; anonyme Analyse der Websitenutzung);
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (insbesondere Buchführungs- und Steuervorschriften, sofern ein Vertrag geschlossen wird).
Daten aus Anfragen und Rückrufbitten nutzen wir nicht für Marketing. Werbliche bzw. informative E-Mails (Newsletter) senden wir nur an Personen, die sich ausdrücklich dafür angemeldet haben; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
5. Speicherdauer
Anfragedaten speichern wir so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, höchstens jedoch 3 Jahre ab der letzten Kommunikation. Die betriebliche Sicherungskopie einer Rückrufbitte bewahren wir höchstens 30 Tage auf, die Sicherheits-Hashes der Formulare höchstens 24 Stunden. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die zugehörigen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf.
6. Wem wir Daten zugänglich machen
Mit Ihren Daten arbeitet nur ein kleiner Kreis überprüfter Personen, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind. Als Auftragsverarbeiter setzen wir unseren Webhosting-Anbieter (INTERNET CZ, a.s. – FORPSI, Tschechische Republik; die Daten werden in der EU gespeichert) sowie unseren E-Mail-Dienstleister ein. Wir geben Ihre Daten an keine Dritten weiter, weder zu Werbe- noch zu sonstigen Zwecken.
7. Ihre Rechte
- das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
- das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
- das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- das Recht auf Datenübertragbarkeit,
- das Recht, einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen.
Ihre Rechte können Sie unter info@ibodyguard.cz geltend machen. Außerdem haben Sie das Recht, bei der tschechischen Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů – ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, uoou.gov.cz) Beschwerde einzulegen.
8. Datensicherheit
Die gesamte Kommunikation mit dieser Website ist verschlüsselt (HTTPS). Den Inhalt von Anfragen behandeln wir streng vertraulich – nach denselben Maßstäben, nach denen wir auch unsere Leistungen erbringen. Auf Wunsch kommunizieren wir mit Ihnen ausschließlich über verschlüsselte Kanäle (Signal) oder persönlich.