La discreción es la base de nuestro trabajo y tratamos sus datos personales de la misma manera. Esta política explica qué datos procesamos, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos y los derechos que tiene según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Bodyguard Group s.r.o.®
Ringhofferova 115/1, 155 21 Praga 5 – Zličín, República Checa
Identificación de la empresa (IČO): 07608853 · Identificación del IVA: CZ07608853
registrado en el Tribunal Municipal de Praga, Sección C, Expediente 303957
Contacto para asuntos de protección de datos: info@ibodyguard.cz, tel. +420 776 610 111.
2. Qué datos procesamos
Directamente de usted solo recogemos los siguientes datos (los datos técnicos tratados automáticamente se describen más abajo):
- a través de nuestro formulario de consulta o del formulario de reserva de vehículo: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de cliente, método de contacto preferido, servicio solicitado, ubicación, plazo, número de personas protegidas, prioridad de respuesta y la descripción de su requerimiento; en una reserva de vehículo, también el vehículo elegido, el tipo de trayecto, el lugar de recogida, el destino, la fecha y hora y el número de personas;
- al comunicarse con nosotros directamente (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Signal, en persona).
Este sitio web no utiliza cookies analíticas ni de marketing. El almacenamiento del navegador se utiliza únicamente para su preferencia de idioma (localStorage), el estado de la animación introductoria durante la sesión actual (sessionStorage) y una breve verificación de la disponibilidad de almacenamiento en la prueba digital; estos registros no contienen datos personales.
El sitio web también recoge estadísticas de uso anónimo (vistas de página, profundidad de desplazamiento y clics, zonas anónimas de atención/movimiento del ratón, interacciones de formularios, reproducciones de vídeos), sin cookies, sin almacenamiento de direcciones IP ni identificadores de visitantes de ningún tipo. Los datos no pueden vincularse a ningún individuo y se utilizan únicamente para mejorar el sitio web.
Las estadísticas también incluyen información sobre la red desde la que se originó la visita: el país, el tipo de conexión y el nombre de su operador. Esta información la obtenemos de la dirección IP en la memoria del servidor utilizando una base de datos local: sólo se almacena el resultado; la dirección IP en sí nunca se escribe en ninguna parte y no sale del servidor. La información se relaciona con una red, no con una persona. La base jurídica es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD); usted puede oponerse a info@ibodyguard.cz. Fuente de la base de datos: DB-IP (CC BY 4.0).
Para proteger contra el uso indebido los formularios y los accesos a la administración protegida, el servidor conserva durante no más de 24 horas una huella de seguridad seudonimizada y separada, derivada de la dirección IP mediante una clave de servidor no pública (HMAC). El registro de seguridad solo contiene la hora, el resultado del evento y una huella separada por formulario o punto de acceso y día. La dirección IP sin formato no se almacena y la huella no está vinculada a los datos analíticos.
3. Prueba digital, boletín y solicitud de llamada
Prueba digital: Prueba de exposición digital: la mayoría de los análisis se ejecutan localmente en su navegador. Para evaluar el tipo de red, el servidor procesa brevemente la dirección IP pero no la almacena; Tampoco se almacena ningún identificador de visitante. El resultado de la prueba se queda con usted.
Boletín: Si se suscribe (por ejemplo, a través de la prueba digital), almacenamos su dirección de correo electrónico y el momento de la suscripción en base al consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) hasta que usted retire su consentimiento. Contenido: consejos sobre seguridad, privacidad y servicios Bodyguard Group®. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace en el correo electrónico o en info@ibodyguard.cz. Los mensajes se envían a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico (encargado del tratamiento establecido en la UE).
Solicitud de llamada: Usamos su número de teléfono únicamente para devolverle la llamada. El resultado de la prueba digital no se transmite. Conservamos una copia de seguridad operativa de la solicitud durante no más de 30 días.
Tablón público de opiniones: sobre la base de su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD), mostramos públicamente el nombre o apodo opcional, la valoración, el texto de la opinión, la versión de la prueba y la hora de envío que usted facilite. La entrada permanece pública durante un máximo de 12 meses. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y entonces eliminaremos la entrada. La huella HMAC contra abusos no se publica y se conserva durante un máximo de 24 horas conforme a la regla anterior.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar su consulta y negociar la prestación de servicios. — Art. 6(1)(b) RGPD (medidas tomadas a petición suya antes de celebrar un contrato);
- Suscripción al boletín — Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento);
- Protección de nuestros intereses legítimos — Art. 6(1)(f) RGPD (establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; análisis anónimo de sitios web);
- Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD (en particular, derecho contable y fiscal, cuando se celebra un contrato).
No utilizamos datos de consultas o solicitudes de llamada para marketing. Enviamos correos electrónicos comerciales/informativos (newsletter) sólo a personas que se suscribieron explícitamente, y el consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
5. Período de retención
Conservamos los datos de la consulta durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y no más de 3 años desde nuestra última comunicación. Conservamos una copia de seguridad operativa de una solicitud de llamada durante no más de 30 días y huellas de seguridad del formulario durante no más de 24 horas. Cuando se celebra un contrato, conservamos los datos relacionados mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la ley.
6. Con quién compartimos datos
Sus datos son tratados únicamente por un pequeño círculo de personal previamente verificado y sujeto a confidencialidad. Como encargados del tratamiento utilizamos nuestro proveedor de alojamiento web (INTERNET CZ, a.s. — FORPSI, República Checa; los datos se almacenan dentro de la UE) y nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. No cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios o de otro tipo.
7. Sus derechos
- el derecho de acceso a sus datos personales,
- el derecho a la rectificación de los datos inexactos,
- el derecho de supresión ("derecho al olvido"),
- el derecho a la limitación del tratamiento,
- el derecho a la portabilidad de los datos,
- el derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
Puede ejercer sus derechos en info@ibodyguard.cz. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina Checa de Protección de datos personales (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, uoou.gov.cz.
8. Seguridad
Toda la comunicación con este sitio web está cifrada (HTTPS). Tratamos el contenido de cada consulta con la misma estricta confidencialidad que define nuestros servicios. Si lo solicita, nos comunicaremos con usted exclusivamente a través de canales cifrados (Signal) o en persona.