Im Personenschutz sieht man nicht, wer trainiert und wer nicht – bis eine Situation kommt, die genau das auf die Probe stellt. Hier zeige ich, wie das Training bei mir tatsächlich aussieht, was wir dort üben und warum es sich ständig wiederholt. So, wie es in der Praxis läuft.
Der beste Abend ist der, über den es nichts zu erzählen gibt
Eine typische Begleitung nach einer gesellschaftlichen Veranstaltung sieht unspektakulär aus. Der Klient geht zum Wagen, am Ausgang bildet sich eine kleine Traube, und jemand kommt schneller und näher heran, als angenehm ist. Mein Kollege verlagert das Gewicht und ändert den Winkel, ich lenke den Klienten zwei Schritte zur Seite, und wir gehen weiter. Das Ganze dauert ein paar Sekunden.
Für den Klienten bleibt so ein Abend meist einfach ruhig in Erinnerung: Es ist nichts passiert. Genau diesen Satz möchte ich hören. Nur entstehen die drei Bewegungen, die den Abend ruhig gehalten haben, nicht erst in diesem Moment. Sie entstehen im Training, wo derselbe Weg durch eine Menschentraube so oft wiederholt wird, bis er keine Entscheidung mehr ist, sondern Gewohnheit.
Wenn mich Klienten fragen, wofür sie eigentlich bezahlen, ist das die Antwort. Sie bezahlen nicht für breite Schultern an der Tür. Sie bezahlen dafür, dass in dem Moment, in dem reagiert werden muss, niemand im Team erst nachdenken muss, was zu tun ist.
Regelmäßigkeit wirkt langweilig und funktioniert genau deshalb
Bei mir wird regelmäßig trainiert, nicht nur punktuell vor einem großen Auftrag. Das Training leiten Ausbilder mit Praxiserfahrung im Personenschutz. Sie bringen in jede Einheit Dinge mit, die nicht am grünen Tisch entstanden sind. Jedes Training hat ein vorab festgelegtes Szenario und ein klares Ziel. Da kommt nicht einfach eine Gruppe zusammen, um ein wenig zu üben.
Der Grund ist einfach. Unter Druck erfindet niemand neue Lösungen, man fällt auf das zurück, was man eingeübt hat. Sind die Abläufe frisch, kommt die Reaktion, bevor der Schreck sie blockieren kann. Sind sie eingerostet, kommt sie zu spät oder überzogen.
Hinzu kommt: Fähigkeiten im Personenschutz haben eine kurze Halbwertszeit. Das Umfeld verändert sich, ebenso die Art, wie sich Menschen in einer Menge verhalten, und das Bild einer typischen Veranstaltung, zu der ich einen Klienten begleite. Deshalb gehört regelmäßiges Training für mich zum laufenden Betrieb und ist kein Extra. Jedes Teammitglied muss daher:
Einen Profi erkennt man nicht am Aussehen und nicht an der Ausrüstung. Man erkennt ihn an Gewohnheiten, die ihm auch dann bleiben, wenn er müde ist und die Lage kippt.
- körperlich und mental einsatzbereit bleiben
- regelmäßig taktisches Training absolvieren
- Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit unter Druck schärfen
- an der Abstimmung im Team arbeiten
Verdeckter Schutz steht und fällt damit, wo man steht
Der größte Teil meiner Arbeit ist unauffällig und soll es auch bleiben. Der Klient geht zu einem Geschäftstermin, zum Abendessen, in die Hotellobby oder zum Flughafen und soll nicht wegen seiner Begleiter im Mittelpunkt stehen. Deshalb nehmen Positionierung und Deckung im Training die meiste Zeit ein: wer welche Seite hält, wer als Erster einen unbekannten Raum betritt, wer am Wagen bleibt.
Der häufigste Fehler, den ich bei unerfahrenen Leuten sehe, ist der Wunsch, gesehen zu werden. Demonstrative Stärke schreckt niemanden ab, zeigt der Umgebung aber zuverlässig, dass dieser Mensch Aufmerksamkeit verdient. Verdeckter Schutz bewirkt das genaue Gegenteil: Der Klient wirkt, als wäre er allein unterwegs.
Mit dem Team trainiere ich deshalb die Begleitung in unterschiedlichen Umgebungen, denn jede hat eigene Regeln. Enger Flur, Drehtür, Parkhaus, gut besuchter Empfang, Bahnsteig: Überall ändern sich die Abstände, die Fluchtwege und die Frage, wer im Team vorangeht. An den Übergängen zwischen diesen Situationen passieren die meisten Fehler, deshalb übe ich sie mit dem Team immer wieder.
Den Raum lesen, bevor etwas passiert
Situationsbewusstsein ist ein Begriff, der in der Branche oft fällt und meist nichts Konkretes bedeutet. In der Praxis ist es die Fähigkeit zu bemerken, dass sich etwas anders verhält als der Rest der Umgebung: ein Mensch, der sich gegen den Strom bewegt, ein Fahrzeug, das man heute schon zum zweiten Mal sieht, eine Hand, die länger in der Tasche bleibt, als es Sinn ergibt.
Das lernt man nur durch Wiederholung. Im Training arbeite ich deshalb mit dem Team daran, riskantes Verhalten zu erkennen und Bedrohungen in einer Menschenmenge auszumachen; dazu kommt die Gegenobservation. Ein Teil der Kollegen hat die Aufgabe zu beobachten, die anderen sollen es wahrnehmen, ohne sich etwas anmerken zu lassen.
Die zweite Hälfte dieser Arbeit findet statt, bevor der Klient das Haus verlässt. Gute Vorbereitung leistet meist mehr als das Eingreifen selbst. Deshalb prüfe ich vor jedem Auftrag:
- Fahrtrouten einschließlich Ausweichrouten
- Fluchtpunkte und sichere Orte entlang der gesamten Strecke
- Sicherung von Wohnort und Arbeitsplatz der Schutzperson
- Orte von Besprechungen und Treffen, beruflich wie privat
- Szenarien für den Fall, dass der Plan nicht aufgeht
Eine ruhige Stimme ist oft die erste Verteidigungslinie
Ein Bodyguard ist nicht nur ein physisches Hindernis. Er ist auch ein Filter zwischen dem Klienten und seiner Umgebung: Er beantwortet Fragen, weist unpassende Annäherungen ab und spricht mit dem Personal, dem Empfang und den Veranstaltern. Die meisten Situationen lösen ein Wort und ein ruhiger Ton, bevor es überhaupt körperlich werden müsste.
Deshalb ist Krisenkommunikation ein eigener Teil der Ausbildung. Im Training geht es um Deeskalation, um den Umgang mit angetrunkenen oder aggressiven Personen und um Kommunikation in dem Moment, in dem der Puls schon hoch ist. Die Rollen wechseln: Wer heute den Aggressor spielt, beruhigt ihn morgen, denn auf jeder Seite lernt man etwas anderes.
Dazu gehört auch die Zusammenarbeit mit der Polizei und anderen Einsatzkräften. Ein Bodyguard ersetzt nicht den Staat und hat nicht den Anspruch, alles allein zu lösen. Verständlich weitergeben zu können, was passiert ist, wer wer ist und was wir brauchen, gehört genauso zum Standard wie alles andere.
Ein Eingreifen, das auch am nächsten Tag Bestand hat
Körperliche Fitness und Selbstverteidigung gehören immer zum Training, allerdings in einer anderen Rolle, als man sich vorstellt. Ich trainiere keine Kämpfe. Ich trainiere Verteidigung auf engem Raum, etwa am Wagen, im Aufzug oder in einem schmalen Flur, dazu den Schutz einer dritten Person und die Kontrolle eines Angreifers ohne übermäßige Gewalt.
Das Schlüsselwort heißt Verhältnismäßigkeit. Ein Eingreifen muss nicht nur im Moment selbst bestehen, sondern auch am nächsten Tag, wenn es jemand bewertet. Deshalb nehme ich im Training die rechtlichen Grenzen genauso ernst wie die Technik. Die Sicherheit des Klienten und die Rechtmäßigkeit des Vorgehens sind für mich zwei Seiten derselben Medaille.
Das letzte Puzzleteil ist das Team. Personenschutz ist keine Einzeldisziplin, und selbst ein hervorragender Einzelner nützt ohne Zusammenspiel nichts. Mit dem Team übe ich Zeichen und nonverbale Kommunikation, die Übergabe der Verantwortung bei Ortswechseln, die Reaktion auf Lageänderungen in Echtzeit und die Abstimmung mit Fahrern und Logistik. Ziel ist, dass sich das Team ohne Worte versteht, denn wenn es darauf ankommt, bleibt für Worte meist keine Zeit.
Was Sie daraus mitnehmen sollten
Die Qualität des Schutzes erkennen Sie nicht an dem, was Sie gesehen haben. Sie zeigt sich an dem, was nicht passiert ist. Und genau das bucht der Klient im Voraus, beurteilen kann er es aber erst im Nachhinein. Vorab lässt sich nur eines beurteilen: wie gut die Menschen vorbereitet sind, die dabei sein werden.
Ganz gleich, mit wem Sie über Personenschutz sprechen, fragen Sie konkret nach:
Die Antworten auf diese Fragen sagen Ihnen mehr über eine Agentur als jede Präsentation. Training ist für mich keine Ergänzung zur Arbeit, sondern ihre Voraussetzung. Ohne regelmäßiges Training würde ich keinen Auftrag annehmen, weil ich für die Arbeit des Teams nicht einstehen könnte.
Wenn Sie über Schutz für sich, Ihre Familie oder Ihr Unternehmen nachdenken und nicht sicher sind, was Sie eigentlich brauchen, melden Sie sich. Ich gehe Ihre Situation unverbindlich mit Ihnen durch und sage Ihnen, was sinnvoll ist, auch wenn das Ergebnis lautet, dass eine ständige Begleitung derzeit nicht nötig ist.
- wie oft das Team trainiert und was im Training tatsächlich geübt wird
- wer das Training leitet und welche Praxiserfahrung diese Person mitbringt
- ob auch Kommunikation und Deeskalation trainiert werden, nicht nur der körperliche Teil
- wie das Team mit der Verhältnismäßigkeit des Eingreifens und der Rechtmäßigkeit des Vorgehens umgeht
- wie Routenplanung und Vorbereitung vor einem Auftrag ablaufen
„Unter Druck erfindet niemand neue Lösungen – man fällt auf das zurück, was man eingeübt hat.“– Robert Václavík
