住宅安保咨询往往发生在事件之后。根据我的经验，我总结了对家庭有效的方法——可见的人类存在、警报后明确定义的程序以及有人支持的技术。以及在签署任何内容之前您应该以书面形式定义的内容。
只有在事情发生后才会接到有关住宅的电话
今天我保护的家庭大多在安静时期没有取得联系。他们只是在发生了一些事情之后才打电话给他们——有人在晚上绕过栅栏，花园棚的门在早上被强行打开，或者一辆车多次停在车道外而没有人下车。
我从事住宅合同工作很长时间，它们都有一个共同点。房子通常在技术上装备相当完善——警报器、摄像头、围栏，有时甚至连接到中央监控站。缺少的是一个问题的答案： 警报发生后的最初几分钟内到底应该发生什么，以及谁将执行此操作。 警笛响起，摄像机记录下了这一情况，然后一片寂静。
这篇文章是关于专业家庭安全在我的经验中增加价值的地方，以及它的局限性。没有危言耸听，也没有承诺什么都不会发生。
可见的存在会改变攻击者的计算
我在实践中遇到的针对家庭住宅和住宅的财产犯罪通常并不是提前计划好的。有人走过该房产，或缓慢驾车经过，评估进入该房产需要多长时间以及他们在进入时的可见度，然后做出相应的决定。决策往往是快速和务实的。
这正是可见的人类存在进入该计算的地方。有标记的车辆以不规则的间隔在街道上行驶。亲自在场并可被认出的官员。这改变了整个计算：它不再是关于锁是否可以被破解，而是开始关于他们是否可以 趁虚而入。这就是关键的区别。
根据我的经验，有效威慑是最重要的预防措施之一。没有任何事情发生，没有人需要处理损坏、保险索赔或警方询问。缺点是很难证明——成功的预防不会留下任何记录。我没有确切的数据，老实说没有人能做到，但我可以描述我在我所照顾的房产中看到的情况，而在那里，常规的人工监督是我最后要削减的一层。
响应速度是从报警开始衡量的，而不是从调度开始衡量的
当事情确实发生时，重要的是警报被触发和有人能够评估现场实际情况之间的时间。与从城镇另一边派出的部队相比，机动巡逻队有一个显着的优势——它已经在该地区，并且知道这一点。
但响应不仅仅是到达时间。重要的是到达后会发生什么。谁进入财产，谁留在门口。谁给你打电话，什么时候给你打电话。谁报警。如果您当时在国外并且没有接听电话，会发生什么情况？如果没有事先达成一致，人们就会即兴发挥——而晚上在陌生人的栅栏旁即兴发挥对每个参与者来说都是一个坏主意。
当我设置程序时，我也总是会遇到误报。花园里的动物，凉棚里的风，传感器故障。一个好的程序应该像第一次真正的警报一样谨慎地处理重复的错误警报。疲劳和例行公事是这一行工作中的一个风险，但没有得到足够的讨论。
技术本身无法阻止任何人
闭路电视系统、传感器、巡逻车中的 GPS、报告巡逻情况的应用程序——我经常使用所有这些，没有必要低估它们。但您需要了解每一层可以做什么和不能做什么。
相机记录。传感器检测到。一款应用程序可以证明车辆在给定时间沿着街道行驶。 这些层中的任何一层都不会在门口拦住一个人、与他们交谈或决定情况是无害还是严重。 只有一个人才能这样做。技术放大了人类的工作，但它并没有取代它——一旦发生逆转，一种错误的安全感就会产生。
技术确实还有客户看重的另一种效果：它是可证明的。日志显示巡逻发生的时间、发现的内容。你不是相信某件事正在发生，而是有证据。这比任何演示都更能说明您与服务提供商的关系。
住宅安全制度通常由什么组成
对于家庭来说，这不是单一的服务，而是一个拼图游戏。每一件作品都是根据财产类型、地点、家庭的生活方式以及已经发生的事情来选择的。
几乎没有人同时需要一切。对于大多数住宅，我会从较小的范围开始，然后根据最初几周出现的情况进行添加——人们在哪里行走、哪里有照明盲点、何时在家以及何时不在家。
- 在约定时间范围内不定期对住宅区进行流动巡逻
- 检查车道、围栏、照明和通道，包括酒店前面的人行道
- 警报响应遵循预定义的程序和清晰的联系级联
- 您外出时的监督 — 假期、出差、长时间不在家
- 晚上会见并护送人们从车上到入口处
- 关于调查结果和采取的行动的定期书面报告
- 与您现有的技术和中央监控站提供商协调
在签署任何内容之前要定义什么
有效服务与形式化安排之间的关键差异，在于方案是否准确、可执行。关键在于它的描述有多精确。我建议仔细阅读以下几点，并坚持对每一点给出具体的答案，无论你在和谁交谈。
认真对待最后一点。在住宅方面，我会处理有关您的日常生活、您的孩子以及房子何时空着的信息。这里的低调保密不是营销用语，而是运营要求——并且应该以书面形式体现，而不仅仅是口头形式。
- 巡逻的时间和频率以及如何确保巡逻不违规
- 巡逻期间具体检查什么以及如何记录结果
- 发生警报时的程序是什么，以及按什么顺序呼叫人员
- 谁持有钥匙或访问代码、它们的存储位置以及谁有权处理它们
- 报告的外观、内容以及您收到报告的频率
- 如何处理异常情况——在房产中发现一个人、围栏受损、门开着
- 合同如何涵盖您家庭信息的保密和处理
从中可以得到什么
家庭安全不依赖于单一措施。它依赖于以下组合 可见的人类存在阻止, 遵循预定义场景的响应, 和 记录和记录两者的技术。如果这三个元素中的任何一个被剔除，那么剩下的两个元素就不会承载它。
如果要从这篇文章中汲取一件事，那就是：坐下来，写下当你不在家时，闹钟响后的最初几分钟内应该发生什么。谁来，他们进入什么，他们叫谁以及按什么顺序。我很少有住所有这样的文件——但你可以自己写，而且无需额外采购设备。
如果您不确定您家的弱点在哪里，我们可以在无义务的基础上一起解决。通常，一次简短的现场会议和对财产的走查就足够了——仅此一项就可以表明改变某些东西是否有意义，或者当前的设置是否良好。有时，结果是建议暂时保留现状。这是一个合理的结论，我会公开地告诉你这一点，就像相反的那样。
我对每一次询问和咨询都保密，并进行相应处理。我不能向你保证你永远不会发生任何事情——没有人可以。我能做的就是准确描述我能够提供什么、在什么时间范围内以及产生什么结果，并清楚地说明限制在哪里。然后由您做出决定。
“根据我的经验，有效威慑是最重要的预防措施之一——什么也不会发生，也没有什么可处理的。”— 罗伯特·瓦茨拉维克
